Bestilling kan ske ved personlig fremmøde, skriftlig eller telefonisk henvendelse til rejsearrangøren.
Ved sin indbetaling forudsættes kunden at have bekræftet, at han har accepteret de skriftlige meddelte og/eller på deltagerbeviset oplyste vilkår for rejsen.
Depositum udgør kr. 1000,- pr. person, som skal være indbetalt senest 3 dage efter modtagelsen af deltagerbeviset. Restbeløbet indbetales senest 40 dage før rejsens start. Ved bestilling senere end 30 dage før afrejse, opkræves det fulde beløb til betaling senest 8 dage efter modtagelsen af deltagerbeviset.
Rejsens pris. I rejsens pris er iberegnet alt, hvad der er nævnt under de enkelte rejser. Prisen omfatter ikke drikkevarer, entreer og andre personlige udgifter.
Rejsegaranti, moms og vejskat. Er indberegnet i samtlige priser.
Holtum Rejser er medlem af rejsegarantifonden med nr. 1718
Afbestilling. Ved afbestilling af rejse senere end 4 uger før afrejse, vil der normalt ikke kunne finde tilbagebetaling sted.
Kunden kan afbestille sin rejse, hvis der indenfor et tidsrum af 14 dage før rejsens påbegyndelse på rejsemålet eller i umiddelbar nærhed af dette forekommer krigshandlinger, naturkatastrofer, livsfarlige smitsomme sygdomme, eller andre ligestillede begivenheder, der er konstateret af behørige myndigheder. Kunden har i så fald krav på tilbagebetaling af samtlige beløb der er betalt i henhold til aftalen. Dette gælder dog ikke, hvis kunden ved aftalens indgåelse var bekendt med den pågældende begivenhed eller begivenheden var almindelig kendt.
Afbestillingsforsikring. Afbestillingsforsikring kan tegnes hos Holtum Rejser. Dette kan dække pludselig opstået sygdom ved de rejsende nær afrejse. Vi tilbage betaler gerne pengene mod fremvisning af lægeerklæring, kan denne ikke fremvises og turen annulleres, mister kunderne hele beløbet.. Afbestillingsforsikringen betales sammen med depositum. Forsikringspræmien udgør 6 % af rejsens pris, dog mindst 75,00 kr. pr. person.
Udeblivelse. Rejsedeltagere, der ikke møder rettidigt eller på grund af manglende pas eller andre rejsepapirer ikke kan fortsætte en rejse, kan ikke påregne nogen tilbagebetaling eller godtgørelse.
Ændringer. Rejsearrangøren forbeholder sig ret til ændringer, såfremt særlige omstændigheder gør sig gældende.
Sygdom. Sygesikringsbevis skal medbringes på rejsen inden for Europa. Ved bestilling af rejsen, tilbydes en rejseforsikring fra Europæiske Rejseforsikring eller Gouda Rejseforsikring. Denne forsikring giver hjælp på stedet, der vil fra arrangørens side blive ydet nødvendig hjælp undervejs, men rejsen kan ikke udsættes eller ændres af hensyn til de øvrige rejsedeltagere, hoteller m.v.
HUSK DET GULE SYGESIKRINGSBEVIS!
(HUSK PÅ NYE REGLER FOR DET GULE SYGESIKRING, PR 1/1-08. KONTAKT OS, FOR INFORMATION!!)
Ansvar. Arrangøren påtager sig intet ansvar for ændringer, forsinkelser ect der er en følge af aftalebrud, trafikuheld eller andre forhold, som arrangøren er uden indflydelse på. De herved opståede merudgifter påhviler deltagerne selv. Arrangøren påtager sig intet ansvar for bortkommen, beskadiget eller stjålet bagage. Heller ikke for bagage eller andre effekter der henligger i bussen eller bussens bagagerum.
Hoteller. Vi bestræber os på at forsyne vore gæster med gode hoteller, men skulle der opstå problemer med indkvarteringen, forbeholder arrangøren sig ret til at flytte gæsterne til et andet hotel af samme standard. Klager over uensartede værelser kan ikke anerkendes.
Den rejsendes forpligtelser. Det påhviler den rejsende, at møde frem til aftalt tid og at være i besiddelse af rejsedokumentation. For sent fremmøde eller manglende billetter, Pas, visum o.l. giver ikke ret til refundering af nogen art. Enhver rejsende er pligtig til at efterkomme de anvisninger der gives af chaufføren og rejselederen, samt at overholde de ordensbestemmelser der gælder for samtlige hoteller.
Optræder en gruppe eller en del af gruppen chikanerende, er under indflydelse af alkohol eller narkotiske stoffer eller udøver hærværk, kan gruppen eller en del af denne bortvises. Hverken Holtum Rejser eller logi, er pligtig til at finde erstatningslogi, eller pligtig til at yde refundering. Hjemrejse vil ligeledes blive for egen regning.
Skade forårsaget af en deltager er på vedkommendes egen regning og risiko og må betales på stedet.
Generelt. Rejsedeltagerne er personlig ansvarlig for at de af myndighederne fastsatte bestemmelser vedrørende rejseforhold overholdes. Herunder pas, visum, vaccinations – og toldbestemmelser.
Reklamationer. Skulle der mod forventning være uregelmæssigheder på rejsen, bedes dette påtales overfor rejseleder eller chauffør, således at det påtalte kan blive forsøgt udbedret på stedet.
Telefonservice. Vi ringer gerne til udlandet for Dem ( glemte ting o.l.). Dog må der påregnes udgifter til det nødvendige telefongebyr.
Der tages forbehold for evt. trykfejl, prisstigninger m.m.
På denne side kan du læse om de forskellige rejsevejledninger til vores destinationer. Det er i følge udenrigsministeriets forevisning.
http://www.um.dk/da/menu/Borgerservice/FoerdinRejse/Rejsevejledninger/